Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş talebi oluşturmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Taraflar

Satıcı: Dörtler Ofis Donanımları — Şehit Er Cihan Namlı Cad. No:43/B, Şişli / İstanbul. Telefon: 0 (553) 174 11 28.

Alıcı: Sipariş talebi formunda ad, telefon ve teslimat bilgilerini bildiren tüketici.

Konu

Alıcının www.konicaminoltaservisi.com üzerinden talep ettiği ürün ve hizmetlerin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri.

Sipariş süreci

Sitedeki sepet bir sipariş talebi oluşturur; sitede ödeme alınmaz. Talep, ekibimizin stok ve uyumluluk kontrolü ile fiyat teyidi sonrasında kesinleşir. Fiyatı “Fiyat sorunuz” olarak belirtilen ürünlerde bedel, tarafınıza iletilen teklifte belirtilir. Onay verilmemesi hâlinde talep kapanır ve herhangi bir ödeme alınmaz.

Bedel ve ödeme

Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir; nihai bedel sipariş onayında teyit edilir. Ödeme, sipariş onayını izleyen süreçte işletmemizle mutabık kalınan yöntemle (havale/EFT veya iş yerinde) yapılır. Sitede kredi kartı ile ödeme alınmaz.

Teslimat

Teslimat, anlaşılan adrese kargo ile veya iş yerimizden teslim şeklinde yapılır. Teslim süresi, sipariş onayını izleyen en fazla 30 gündür. Stok veya tedarik nedeniyle gecikme olması hâlinde alıcı bilgilendirilir.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta adresine veya yazılı olarak adresimize iletilmelidir. Ürün, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış hâlde iade edilir; iade kargo bedeli, ayıplı ürün hâlleri hariç alıcıya aittir. Bedel, iadeyi takiben en geç 14 gün içinde geri ödenir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller: alıcının istekleri doğrultusunda özelleştirilen ürünler, ambalajı açılmış sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.), hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15’te sayılan diğer hâller.

Ayıplı ürün ve garanti

Ayıplı çıkan ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11’de belirtilen seçimlik haklarını (bedel iadesi, ürün değişimi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi) kullanabilir. Cihazlar, üretici/distribütör garanti koşullarına tabidir; teknik servis ve sarf desteği işletmemizce sağlanır.

Kiralama hizmeti

Kiralama talepleri için site üzerinden ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda ayrı bir teklif hazırlanır. Kiralama koşulları (süre, aylık bedel, kapsam, bakım/servis hizmeti, cihazın iadesi) taraflar arasında imzalanacak kiralama sözleşmesinde belirlenir; bu sayfadaki hükümler kiralamaya ilişkin ön bilgilendirme niteliğindedir.

Sorumlu ve iletişim

Veri sorumlusu Dörtler Ofis Donanımları; adres: Şehit Er Cihan Namlı Cad. No:43/B, Şişli / İstanbul.

Telefon: 0 (553) 174 11 28 · E-posta: [email protected] · Web: www.konicaminoltaservisi.com

Değişiklikler ve yürürlük

Bu metin 22.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Mevzuat veya hizmet kapsamı değiştiğinde güncellenir ve güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

Uyuşmazlıklar

Metnin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik ve Çerez Politikası · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ürünler · Kiralama teklifi