Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, konicaminoltaservisi.com üzerinden hizmet sunan Dörtler Ofis Donanımları tarafından hazırlanmıştır.

Hangi kişisel veriler işlenir?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, firma adı, telefon, e-posta, il/ilçe ve teslimat adresi.
• Talep ve işlem içeriği: sipariş talebinizdeki ürünler; danışmanlık ve kiralama teklifi formlarında paylaştığınız cihaz modeli, aylık baskı hacmi, kullanıcı sayısı, kiralama süresi ve notlarınız.
• İşlem güvenliği bilgileri: siteye erişim sırasında sunucu tarafında tutulan teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi, tarih-saat).

Veriler hangi yöntemle toplanır?

Veriler; sitedeki formlar (sipariş talebi, danışmanlık talebi, kiralama teklifi), telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden, sizin bildirdiğiniz bilgilerle toplanır. Sitede reklam veya analitik amaçlı çerez kullanılmaz; yalnızca sitenin çalışması için gerekli teknik veriler işlenir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Talebinizin alınması, değerlendirilmesi, teklif verilmesi, sipariş ve servis sürecinin yürütülmesi → KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası).
• Fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi → m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hizmet kalitesi ve olası uyuşmazlıkların yönetimi → m.5/2-f (meşru menfaat).
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri → yalnızca ilgili formda açık rıza vermeniz hâlinde (KVKK m.5/1 ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6).

Verilerin aktarıldığı taraflar

Veriler; teslimatın sağlanması için kargo firmalarına, e-posta ve barındırma/içerik dağıtım hizmeti aldığımız teknik hizmet sağlayıcılarına (sunucuları yurt dışında bulunabilir), mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mali müşavir/e-fatura hizmet sağlayıcılarına amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Saklama süresi

Talep ve iletişim kayıtları, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve en fazla 24 ay saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini; silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemi

Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Sorumlu ve iletişim

Veri sorumlusu Dörtler Ofis Donanımları; adres: Şehit Er Cihan Namlı Cad. No:43/B, Şişli / İstanbul.

Telefon: 0 (553) 174 11 28 · E-posta: [email protected] · Web: www.konicaminoltaservisi.com

Değişiklikler ve yürürlük

Bu metin 22.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Mevzuat veya hizmet kapsamı değiştiğinde güncellenir ve güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

Uyuşmazlıklar

Metnin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik ve Çerez Politikası · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ürünler · Kiralama teklifi